1. Melunasi Biaya Perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku.
2. Passpor Hijau yang terdiri dari 3 suku kata yang masih berlaku minimal 7 bulan pada saat keberangkatan.
3. Fotokopi KTP dan pas foto berwarna dengan latar belakang putih 4×6 sebanyak 6 lembar. Khusus wanita menggunakan jilbab.
4. Buku nikah dan kartu keluarga asli bagi suami istri.
5. Akta lahir & kartu keluarga bagi yang membawa anak dan memerlukan surat muhrim.
6. Kartu kuning suntik meningitis dari kantor kesehatan pelabuhan setempat.

1. Jamaah yang mengundurkan diri atau membatalkan pendaftaran dikenakan ketentuan sebagai
berikut:
a. Pembatalan ≥ 60 hari sebelum keberangkatan → potongan 25% dari harga paket Umrah
Promo;
b. Pembatalan ≥ 30 hari sebelum keberangkatan → potongan 50% dari harga paket Umrah;
c. Pembatalan ≤ 14 hari sebelum keberangkatan → potongan 100% dari harga paket Umrah.
2. Uang pendaftaran (DP) tidak dapat dikembalikan, namun dapat dialihkan ke program atau
jamaah lain.
3. Pengembalian dana jamaah yang sah dilakukan paling cepat 30 (tiga puluh) hari kerja setelah
pengajuan surat pembatalan dan disetujui pihak manajemen.
4. Proses pengembalian dana hanya dapat dilakukan oleh jamaah terdaftar atau anggota keluarga
yang sah, dengan melampirkan:
- Fotokopi Kartu Keluarga (KK);
- Surat Kuasa dari jamaah (apabila diwakilkan).
5. Pengembalian dana hanya akan ditransfer ke rekening atas nama jamaah terdaftar atau anggota
keluarga yang tercantum dalam KK, disertai surat kuasa apabila tidak diwakili langsung oleh
jamaah.
6. Poin-poin tersebut bersifat wajib dan dapat disesuaikan apabila terjadi Force Majeure atau
keadaan lain yang tidak terduga.